Les réclamations pour défauts et vices du matériel vendu doivent être formulées dans les conditions prévues par la loi et notamment conformément aux articles. 1495 et 1497 du CC ; sauf accord écrit contraire entre les parties, Les Folies di Paola Grieco garantit que les Produits sont exempts de non-conformité pendant une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de livraison à l'Acheteur. Le vendeur s'engage à livrer au consommateur un produit conforme au contrat de vente. Pour être conforme, un bien doit être propre à l'usage prévu par l'acheteur, déclaré au vendeur lors de la vente et accepté par ce dernier ; être conforme à la description faite par le vendeur ou le fabricant et posséder les qualités annoncées et décrites sur la carte de garantie ; posséder les qualités démont.